Recebi em 22/07/2026 a seguinte Carta-resposta do Governo do Estado de São Paulo:
Governo do Estado de São Paulo
Secretaria de Estado da Saúde
Coordenadoria de Serviços de Saúde – Gabinete
Assunto: Fiscalização urgente e auditoria na ala de urgência e emergência do Hospital Mandaqui e outros
“Trata o presente Processo de Correspondência, eletrônica datada em 08/07/2026, solicitando Fiscalização urgente e a auditoria na ala de urgência e emergência do Hospital Mandaqui, o aporte emergencial de recursos para contratação de equipes de apoio e a reposição imediata de insumos básicos, as ações práticas e transparentes, e demais questões correlatas.
A manifestação apresentada pelo Conjunto Hospitalar do Mandaqui esclarece, de forma circunstanciada, o contexto assistencial da unidade, evidenciando que a elevada demanda de pacientes, associada ao expressivo recebimento de casos regualdos por “vaga zero” e o perfil de alta complexidade dos atendimentos, tem contribuido para a superlotaçãao do Pronto Socorro, circunstâncias que impactam diretamente o tempo de espera dos usuários. A unidade informou, ainda, que não há desabastecimento de insumos e descreveu as medidas administrativas e operacionais adotadas com vistas à manutençaõ da assistência prestada.
Todavia, observa-se que a manifestação possui caráter predominantemente explicativo, não contemplando de forma específica o pleito referenta à realização de fiscalização ou auditoria na unidade, tampocou apresentado informações acerca de eventuais medidas voltadas ao reforço das equipes assistenciais ou de plano de ação destinado à mitigação das dificuldades relatadas.
Não obstante, os esclarecimentos prestados fornecem elementos suficientes para contextualizar a realaidade operacional e assistencial vivenciada pela unidade, subsidiando a resposta ao demandante, sem prejuízo do acompanhamento contínuo das condições de funcionamento do serviço por esta Coordenadori, no âmbito das suas competências.”
Caro cidadão: Casos específicos e pontuais entre em contato com o Conjunto Hospitalar do Mandaqui.
E-mail: ouvidoriahospitalmandaqui@gmail.com
https://www.hospitalmandaqui.com.br/contato
O Conjunto Hospitalar do Mandaqui é administrado pela Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo
Ouvidoria Geral do SUS da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo
Fone: +55 11 3066-8349 e +55 11 3066-8359
https://saude.sp.gov.br/ses/perfil/cidadao/homepage/acesso-rapido/ouvidoria-na-saude