29/05/2024 – Durante uma audiência na Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados, Robson Campos, representante do Procon-SP, informou que tem sido registrados cancelamentos de planos de idosos, pessoas autistas e pessoas com doenças raras. Campos revelou que esses contratos são simplesmente cancelados, muitas vezes por e-mail, inclusive durante o tratamento de câncer e outros tratamentos essenciais. Isso causa agravamento das doenças e endividamento das famílias desesperadas, que acabam contratando crédito para pagar pelos custos particulares. Em seu parecer, “os consumidores de planos de saúde são extremamente vulneráveis e precisam de proteção.”